技術力のある会社ほど、HPや会社案内に専門用語が並びます。「高精度◯◯加工に対応」「△△規格準拠」「独自の□□プロセス」。書いている側は誇りを込めて正確に表現しているつもりで、『プロらしく見せたほうが信頼される』という常識を信じています。間違ってはいません――相手が同じ専門家なら。
ところが実際の見込み客の多くは、その分野の専門家ではありません。発注を検討する担当者は、まず言葉の意味そのものを検索している段階にいます。専門用語の壁の前で「自分には難しそう」と一歩を踏み出せず、複雑に見えるだけで離脱してしまう。これがBtoBで繰り返し指摘されている現実です。
専門用語は、本来いちばん伝えたい強みを『読む前に閉じられる箱』に閉じ込めてしまいます。せっかく独自の技術があっても、相手がその言葉を知らなければ、価値は伝わる前にスルーされる。これは技術が劣っているからではなく、翻訳していないだけです。
さらにやっかいなのは、情報を探す『担当者』と、最終決裁する『決裁者』では知りたいことが違うこと。担当者はスペックや技術を、決裁者は導入実績や費用対効果を見ます。専門用語だらけのページは、担当者には難しすぎ、決裁者には響かない。両方に届かないという最悪の状態になりがちです。「正確に書く」と「伝わるように書く」は、別の作業なのです。
誤解しないでほしいのは、これは「専門性を捨ててやさしく書け」という話ではないこと。技術の裏付けはむしろ惜しみなく出すべきで、それ自体が課題解決能力の証明になります。問題は順番と入口です。相手がいる場所の言葉で迎え、そこから専門の深さへ案内する。強みを薄めるのではなく、届く形に翻訳するということです。
大切なのは、書き手の都合で並べないこと。読む人が使う言葉から組み立てる。BEACONは、この翻訳と発信を、現場で続く形に落とし込みます。
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